Avant de nous contacter, n'hésitez pas à consulter les réponses aux questions les plus fréquentes détaillées ci-dessous. Si la réponse à votre question ne s'y trouve pas, contactez-nous grâce au formulaire de contact!

Fonctionnement général de Conso Animo

Pourquoi m’inscrire ?

Un fois inscrit(e) sur Conso Animo, vous pouvez publier vos avis sur les produits pour animaux que vous connaissez et que vous avez déjà utilisés.


Après avoir déposé vos avis, vous pourrez participer aux sélections des tests produits gratuits pour animaux de compagnie !

Contenu réductible

Pourquoi donner mon avis sur Conso Animo ?

Les avis des maîtres sont l’essence même de Conso Animo. C’est grâce à vos avis et votre expérience que vous pouvez aider les autres propriétaires d’animaux à choisir le(s) produit(s) qui leur conviendront le mieux.


L’offre de produits est immense, la vocation de Conso Animo est de vous aider à y voir plus clair. Le site rassemble les avis de plusieurs milliers de maîtres sur des milliers de produits !

Comment donner mon avis sur un produit ?

Créez un compte Conso Animo, si ce n’est déjà fait, ou connectez-vous à celui-ci.

Utilisez la barre de recherche en haut des pages ou encore le menu pour trouver le produit sur lequel vous souhaitez déposer votre avis.

Une fois sur la page produit, descendez un peu et cliquez sur l’onglet rose « Écrire un avis », puis rédigez votre avis détaillé sur le produit.

Pensez également à partager vos plus belles photos du produit pour mieux guider les propriétaires des animaux !

Je n’ai pas encore testé de produits avec Conso Animo, comment donner mon avis ?

Vous devez avant tout donner votre avis sur trois produits animaux que vous utilisez déjà chez vous : croquettes, friandises, jouets, accessoires, colliers… Le but est d’aider les autres possesseurs de chiens et chats à bien choisir sans se tromper !

Je veux donner mon avis sur un produit, mais je ne le trouve pas sur Conso Animo. Que faire ?

Tout d’abord, vérifiez bien que le produit ne figure pas sur le site en utilisant la barre de recherche ou l’onglet « marques » du menu.

S’il n’existe pas, utilisez le formulaire de contact pour demander l’ajout du produit ou de la marque. Notre équipe l’ajoutera dès que possible.

Comment rédiger un avis utile et de bonne qualité ?

Quel que soit votre avis sur un produit ou un service suite à son utilisation, il est obligatoire de rédiger un avis précis et développé afin qu’il soit utile pour les utilisateurs.

Pour cela, rédigez au moins 2 ou 3 lignes de commentaire sur le produit, en faisant part de votre expérience personnelle et de vos critiques. Soignez l’orthographe et la ponctuation afin que votre avis soit facile et agréable à lire. N’employez pas d’abréviations, de langage SMS et n’écrivez pas vos phrases en majuscules : votre avis se verra refusé par la modération.

Les utilisateurs recherchent des avis clairs et objectifs. Pensez à noter le produit adéquatement selon votre expérience

Pourquoi mon avis n’est-il pas publié ?

Tous les avis postés par les membres Conso Animo sont lus et vérifiés. Si le contenu de votre avis est trop court, peu détaillé (« super produit », « nul », …), écrit en capitales ou son contenu contient des injures, insultes ou tout autre terme refusé par les conditions générales du site, celui-ci ne peut pas être publié sur le site.


Si les notes sont incohérentes et ne correspondent pas au contenu de l’avis lui-même, ou que le contenu est illisible en raison d’un trop grand nombre de fautes d’orthographe, l’avis peut être refusé.

La critique d'un produit ou d'une marque sans justification suffisante d'un véritable usage personnel du produit commenté ne sont pas acceptés pour publication.

Comment modifier ou supprimer mon avis ?

Vous ne pouvez toutefois pas modifier, ni supprimer votre avis vous-même. Pour cela, vous devez contacter l’équipe Conso Animo pour demander la modification ou la suppression de votre avis.


Les test produits gratuits pour animaux de compagnie

Comment fonctionne un test produit?

Conso Animo propose des tests produits gratuits produit pour animaux de compagnie. Le participant au test s’engage, s’il est sélectionné, à déposer un avis détaillé sur le produit après sa réception ainsi qu’à répondre à une courte enquête de satisfactionsur celui-ci.


Lorsque nous lançons un test produit, il est possible de vous inscrire à la sélection jusqu'à la date butoir indiquée sur la page de test. Une fois cette date dépassée, aucune inscription n'est prise en compte même si le formulaire ou la page accepte parfois encore les inscriptions.


Nous procédons alors aux sélections, et envoyons un mail de présélection ou de sélection aux personnes sélectionnées. Ces personnes doivent nous répondre avec les informations demandées avant la date butoir indiquée dans le mail. En cas de non-réponse, une autre personne est sélectionnée à la place. Les produits sont envoyées le plus souvent par la marque et arrivent généralement sous 6 semaines.

Comment connaître les produits à tester ?

Les produits proposés en tests sont placés en évidence sur notre page d’accueil.


Si vous avez choisi de recevoir notre newsletter, vous recevrez également toutes les communications en lien avec le lancement de nouveaux tests.


Vous pouvez également aimer notre page Facebook, nous suivre sur Twitter et Instagram pour facilement retrouver toutes nos publications sur les divers tests produits en cours.

Comment devenir testeur ?

Pour devenir testeur et recevoir les produits à tester, vous devez être membre Conso Animo.


Créez votre compte Conso Animo ou connectez-vous à celui-ci. Assurez-vous d’avoir rédigé au moins trois avis détaillés dans les trois derniers moissur des produits que vous avez déjà chez vous (laisses, croquettes, jouets, …).


Vérifiez que vous correspondez bien aux critères précisés sur la page du test auquel vous souhaitez participer. Afin d’être sélectionné, vous devez répondre à l’intégralité des critères énoncés.


Cliquez ensuite sur le bouton rose « Je participe » pour vérifier vos coordonnées, choisir l'animal avec lequel vous désirez participer au test et répondre aux éventuelles questions complémentaires.

Les tests sont-ils disponibles pour les personnes habitant à l'étranger ?

Les tests ne sont malheureusement pas disponibles pour les personnes résidant hors France Métropolitaine (Corse incluse). Nous ne pouvons donc pas expédier de produits en Belgique, au Luxembourg, au Canada, ...

Comment sont réalisées les sélections de testeurs produits sur Conso Animo ?

Les testeurs sont sélectionnés selon leur profil (âge, activité, nombre et âge des animaux de compagnie), ainsi que leur contribution au site. La sélection ne se fait pas par tirage au sort.


La qualité des avis est très importante pour augmenter vos chances d’être sélectionné(e), pensez-à consulter la section «  Comment rédiger un avis utile et de bonne qualité ? ». 


Il est inutile de publier des dizaines d'avis courts et peu détaillés lors de chaque test : publier 3 avis personnels et très détaillés chaque mois sur différents types de produits est suffisant pour participer et augmenter ses chances de sélection aux tests. Vous devez avoir publié au moins 3 avis détaillés et personnels dans les 90 jours précédant la sélection.


Vous pouvez faire partie de la sélection pour le test d'un produit après avoir complété votre profil membre en détail.


Il est toutefois inutile de nous envoyer des mails ou messages privés sur les réseaux sociaux pour nous demander de vous sélectionner : nous recevons un grand nombre de messages de ce genre et nous ne les prenons pas en compte lors de nos sélections.


Les personnes sélectionnées pour tester un produit reçoivent un mail à chaque sélection : ajoutez l’adresse contact@consoanimo.com à votre carnet d’adresses mail afin de vous assurer de recevoir nos e-mails !


 

Les testeurs sélectionnés reçoivent un mail de sélection dans les 5 jours ouvrés suivant la fin de la période d'inscription au test, sauf exception (sélections plus longues, …).


 

Vous pouvez postuler à autant de tests produits que vous le souhaitez, mais assurez-vous de correspondre aux critères énoncés sur la page test !


Le nombre de produits à tester est limité et nous ne pouvons malheureusement pas sélectionner tous les participants : la priorité est donnée aux avis récents et détaillés, jugés les plus utiles pour les utilisateurs par l’équipe Conso Animo.


Nous privilégions également les membres contribuant régulièrement au site en publiant  fréquemment des avis de qualité.


Si vous n’êtes pas sélectionné(e) pour un test, continuer à poster régulièrement des avis détaillés de qualité et postulez aux tests adaptés à votre profil. Des centaines de produits sont proposés chaque année en test : vos chances de sélection augmentent à chaque test !


 

Après votre sélection, comptez en général entre 3 et 6 semaines pour recevoir votre produit. Ceci peut toutefois dépendre des marques, de leurs stocks, etc…


Attention : pour certains tests, le temps de réception peut varier. Si on nous communique une date ultérieure à six semaines, nous vous la communiquerons également.


 

Vérifiez si vous avez reçu un avis de passage, un mail, une notification ou tout autre élément pouvant vous aider à récupérer et/ou suivre votre colis. La présence ou non de ces éléments dépend du transporteur choisi par la marque pour vous faire parvenir le produit.


La non-réception de votre colis ou une non-réclamation dans un point-relais ne permettra malheureusement pas une réexpédition en raison des importants coûts logistiques (sauf exceptions). Vous ne serez toutefois pas pénalisé pour les futures sélections en cas de non réception du produit.


 

Si vous avez été sélectionné(e) pour un test, vous conservez définitivement et gratuitement le produit, sauf en cas d’opération spéciale vous indiquant le contraire ! Votre seul engagement est son utilisation, suivi du dépôt d’un avis sur Conso Animo et d’une réponse au sondage envoyé par mail suite à la réception du produit.


 

Nous sommes ravis de recevoir de nombreuses photos de nos testeurs ! Nous en recevons toutefois un grand nombre et il nous est impossible de toutes les publier sur les réseaux sociaux.


Nous privilégions les photos de bonne qualité (nettes, lumineuses, bien cadrées) et surtout avec le produit en test apparaissant clairement à côté de votre animal.


De plus, nous préférons utiliser les photos envoyées en début de test… n'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre animal et du produit dès réception de celui-ci !


 

Les avis déposés par les membres Conso Animo ne sont pas rémunérés. Les utilisateurs déposent leurs avis de leur plein gré et sans rémunération en retour. Les avis déposés par les testeurs sont des avis témoignant de leur expérience avec un produit qui leur a été envoyé gracieusement et pour lequel ils se sont engagés à déposer un avis.


Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre politique d’intégrité des contenus.